售后服務(wù)
1、我公司對所供設備提供質(zhì)保一年保修服務(wù)(相關(guān)耗材除外,如爐管、密封圈、加熱原件),終身維護。
2、在保修期內將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由用戶(hù)單位人為因素造成的設備損壞,我公司維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
3、設備出現問(wèn)題時(shí),接用戶(hù)電話(huà)通知后,2小時(shí)響應,12小時(shí)內答復用戶(hù)解決問(wèn)題的方法;如需現場(chǎng)維修排除故障,在接到通知起24小時(shí)內到達現場(chǎng),保證用戶(hù)單位設備恢復正常運行。
售后工程師
雷工 電話(huà) 15688199901
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